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thello

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キャンセルおよび払戻条件

thelloのチケットは、乗車券と寝台券がセットとなった包括運賃チケットとなっております。
ご乗車にあたり、必ず事前に寝台の予約が必要になります。予約は乗車日の120日前から可能です。

料金プラン キャンセルおよび払戻条件など
ノーマル料金 日本出発5日前までに弊社宛にチケットをご返却いただければ変更およびキャンセルは可能です。(別途手数料がかかります)
子供料金は、乗車日に4歳以上12歳未満の場合に適用。ただし、4歳未満で寝台を使用せず両親と同じベッドを利用する場合は無料。
早割り(BookEarly)料金 発券後の変更及びキャンセルはできません。
パスホルダー料金 発券後の変更及びキャンセルはできません。

乗車の際の注意

thelloの乗車時に特別なチェックイン手続き等はありません 。そのままご乗車ください。
チケットの確認は、車内にて行なわれます。その際にIDカード(パスポート)を車掌に預ける必要がございます。

*上記内容は予告なく変更となる可能性があります。予めご了承くださいませ。

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