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旅行業取扱料金表

鉄道チケット変更・取消時の払戻手数料

弊社でご購入いただきました鉄道チケットおよび鉄道パスなどの商品は以下の条件にて払い戻しを承ります。
但し、以下の鉄道チケットおよび鉄道パスなどについては払い戻しが出来ません。予めご了承くださいませ。
× 有効期間を過ぎたもの  × 一部でも使用したもの  × 何らかの書き込みが見受けられるもの

【ご注意事項】
※払い戻しによるご返金は全て銀行振込となります。(振込手数料はお客様ご負担となります。予めご了承くださいませ。)
※変更・キャンセルは該当チケット(パス)原券を期日までに弊社にご返却いただく必要がございます。
※以下の手数料は鉄道チケット1枚あたり鉄道パス1冊あたりに発生いたします。
イタリア、スペイン、北欧発着の予約必須の列車や夜行列車、北米アムトラックなどの変更・キャンセルはお申込み者全員分の手数料が発生します。(以下表内のマーク)
※ストライキ、天災地変、紛失、盗難などの理由でも同じ規定となります。再発行は承れませんので、ご注意ください。

【ヨーロッパ鉄道区間チケット】

チケット種別 日本出発前 日本出発後
区間乗車券(オープンチケット)
※座席指定を含まない乗車券のこと
販売額の15%の手数料(最低2,000円)
但し、日本出発5日前から払い戻し不可
払い戻し不可

座席指定券
(IC、ICE、氷河急行、ベルニナ急行などドイツ・スイス・イギリス・中欧・北欧など)

払い戻し不可

パスホルダーチケット (鉄道パス保持者用チケット)
※ユーロスター・TGV・タリス・寝台列車など予約必須列車に対して鉄道パスを利用して購入する指定券のこと。

払い戻し不可

ユーロスター
※イギリス発着のみ

ビジネスプレミア 2,500円の手数料
ビジネスプレミア以外 取消は払い戻し不可。
日時・クラスの変更は「5,500円+変更後のチケット代金との差額」にて可能。
タリス ノーマル料金 販売額の15%の手数料(最低2,000円)
但し、日本出発5日前から払い戻し不可
レジャー、BookEarly 早割料金などノーマル以外の料金 払い戻し不可
イタリア~スイス/オーストリア/ドイツ間の国際列車
ノーマル料金 販売額の35%の手数料(最低2,000円)
但し、日本出発5日前から払い戻し不可
Value バリューなどノーマル以外の全ての料金 払い戻し不可
イタリア国有鉄道
(Trenitalia)

ノーマル料金 販売額の35%の手数料(最低2,000円)
但し、日本出発5日前から払い戻し不可
早割などノーマル以外の全ての料金 払い戻し不可
イタリア私鉄イタロ(.Italo)
ノーマル料金 販売額の30%の手数料(最低2,000円)
但し、日本出発5日前から払い戻し不可
Economy、LowCostなど
ノーマル以外の全ての料金
払い戻し不可
TGV プラスおよびノーマル料金 販売額の15%の手数料(最低2,000円)
但し、日本出発5日前から払い戻し不可
フランス国内線レジャー料金 販売額の20%の手数料(最低2,000円)
但し、日本出発5日前から払い戻し不可
国際線(ドイツ線以外)
レジャー料金
販売額の70%の手数料(最低2,000円)
但し、日本出発5日前から払い戻し不可
バリュー、BookEarly 早割料金など上記以外の料金 払い戻し不可
パリ~フランクフルトおよび
ミュンヘン線のICE・TGV

Full Fareおよびノーマル料金 販売額の15%の手数料(最低2,000円)
但し、日本出発5日前から払い戻し不可
バリュー、レジャーなどノーマル以外の全ての料金 払い戻し不可
ベルリン-ワルシャワエクスプレス 払い戻し不可
チョコレート・トレイン(モントルー~ブロ間) 販売額の35%の手数料(最低2,000円)
但し、日本出発5日前から払い戻し不可
スペイン鉄道
(AVEなどスペインデイトレイン)
ノーマル料金 販売額の20%の手数料(最低2,000円)
但し、日本出発5日前から払い戻し不可
早割などノーマル以外の料金 払い戻し不可
スウェーデンデイトレイン
(SJ2000など)
ノーマル料金 販売額の20%の手数料(最低2,000円)
但し、日本出発5日前から払い戻し不可
レジャーなどノーマル以外の料金 払い戻し不可
各寝台列車 (シティナイトライン、thello、スペインホテルトレインなど)
※中欧周辺の寝台列車は
区間乗車券+座席指定券と同じ
ノーマル料金 販売額の20%の手数料(最低2,000円)
但し、日本出発5日前から払い戻し不可
バリュー、レジャー、Discoveryなどノーマル以外の料金

払い戻し不可

イギリス鉄道(オープンチケットではありません)
※現地鉄道駅にて本券との引換が必要です。

払い戻し不可

観光カード、市内交通カード類 払戻し不可
その他 ご購入前に必ずご確認ください

 

【ヨーロッパ鉄道パスなど】

鉄道パス種別 ヴァリデーション日の前日まで(注) ヴァリデーション日以降
スイス1ヵ国用パス
(スイストラベルパス、スイスハーフフェアカードなど)
販売額の15%の手数料(最低2,000円)。
但し、購入から1年以内のもの
払い戻し不可
鉄道パス種別 ヴァリデーション前(注) ヴァリデーション後
各種ユーレイルパス
各国ナショナルパス(フランス、ドイツなど)
※スイス1ヵ国用パスは除く。上部の別枠参照。
販売額の15%の手数料(最低2,000円)
但し、購入から1年以内のもの
払い戻し不可

各種ブリットレイル系パス(イギリス国内)

販売額の15%の手数料(最低2,000円)
但し、購入から6ヶ月以内のもの

レンフェ スペインパス
※ユーレイルスペインパスとは別商品です。

(※)当鉄道パスはヴァリデーション不要なので 完全に未使用の場合。
販売額の25%の手数料
但し、購入から6ヶ月以内のもの
(注)【鉄道パス払い戻しに関するご注意】
バリデーション前および利用開始前であっても、日付やパスポート番号など何らかの書き込みが見受けられる場合は払い戻し不可となります。
日付やパスポート番号などの記入は、バリデーション後にされることをお勧めいたします。
その他(パリビジットなど各種観光パスなど) ご購入前に必ずご確認ください

【アムトラック鉄道区間乗車券(アメリカ)】

列車種別 乗車日の21日前まで 乗車日の20日前以降
寝台列車(夜行列車) 販売額の25%の手数料(最低2,000円) 払い戻し不可
日中便 払い戻し不可

【アムトラック鉄道区間乗車券 払い戻しに関するご注意】
複数名(2名様以上)のお申し込みにて変更・キャンセルをされる際は、全員分の変更・キャンセルとなりますので、何卒ご注意くださいませ。

【アムトラックUSAレイルパス(アメリカ)】

バウチャー引き換え前 バウチャー引き換え後
販売額の15%の手数料(最低2,000円)
但し発券から1年以内のもの
払い戻し不可

【アムトラックUSAレイルパス 払い戻しに関するご注意】
複数名(2名様以上)のお申し込みにて変更・キャンセルをされる際は、全員分の変更・キャンセルとなりますので、何卒ご注意くださいませ。

【KRパス(韓国)】

日本出発の6日前まで 日本出発の5日前以降
販売額の20%の手数料 払い戻し不可

(注) 上記料金は鉄道チケット・パス1枚あたりの料金になります。 上記払戻処理の期日については当該チケット・パスが弊社に到着した営業日(営業時間内)を基準といたします。 使用開始日を過ぎた乗車券類、乗車日を過ぎたチケット類の払い戻し申請には必ず現地での不乗証明※が必要になります。 鉄道チケット・パス類の紛失や盗難に関わるご返金や再発行は一切できません。 ストライキや天災地変等の理由でも同じ規定が適用となります。

※不乗証明について
現地にて急遽、旅行を中止した場合、駅職員から不乗の証明を受けること。(チケット裏面に「NOT USED」の裏書が必要) なお、不乗証明は払い戻しを確約するものではございません。ご注意ください。
※払戻条件は予告なしに変更となる場合がございますのでご了承ください。

手配料金に係る取扱料金
内容 料金
手配料金 運送機関、宿泊機関等との手配が複合した場合 15人以上の団体手配旅行の場合 旅行費用総額の15%
個人(上記以外の場合) -
運送機関、宿泊機関の手配 -
企画料金 15人以上の団体手配旅行の場合 旅行費用総額の3%

個人(上記以外の場合)

-
添乗サービス料金(宿泊、交通費等の旅行実費を除く) 1人1日につき 20,000円
変更手続料 運送機関、宿泊機関等との手配が複合した場合 15人以上の団体手配旅行の場合 変更に係る部分の変更前の旅行代金の15%

個人(上記以外の場合)

-
乗車船券の切替え、再発行 当社旅行条件書による
宿泊手配の変更 当社旅行条件書による
取消手続料金 運送機関、宿泊機関等との手配が複合した場合 15人以上の団体手配旅行の場合 変更に係る部分の変更前の旅行代金の10%

個人(上記以外の場合)

当社旅行条件書による

未使用乗車船券の清算手配

当社旅行条件書による

宿泊手配の取消し

当社旅行条件書による
連絡通信費 お客様の依頼により緊急に現地手配等為の通信連絡を行った場合 別紙参照

(注)
1.包括料金特約による企画手配旅行にあたっては、手配料金、企画料金は旅行代金に含まれております。
2. 団体手配旅行とは複数の旅行者が代表を定めて同一行動により旅行される場合をいいます。
3. お客様の希望により、変更又は取消しを行う場合は、運送機関、宿泊機関等の定める取消料のほか、 上記の変更手数料金、取消料金を申し受けます。
4. 同一の宿泊機関に連泊する場合は、まとめて1件として扱います。

手配料金に係る取扱料金

1.15人以上の団体手配旅行の場合または主催旅行参加の場合

内容 料金
包括取扱

(1)出入国記録書その他を当社で作成したとき

5,000円

(2)旅券申請書類を当社で作成したとき

5,000円

(3)旅券を代理申請したとき(交通費、郵送費は別)

10,000円
企画料金

(4)査証手続を当社で行ったとき

1国につき 6,000円(手続き代行者への実費は別)
 

(5)査証免除手続書類の作成

1国につき 3,000円

(注)
1. お客様ご自身で手続きをされた場合は、料金は不要です。
2. 各該当料金は合算して申し受けます。

2.上記(1)以外の場合又は団体手配旅行若しくは主催旅行参加者で上記の表にない手続を行う場合

区分
内容
料金
包括取扱企画料金 (1)申請手続(申請書類作成のみ) 5,000円
(2)(1)と申請又は受領のための都道府県庁への同行案内 (1)の料金に 3,000円増(交通費は別)
(3)(1)と代理申請又は法令で認められている代理受領 (1)の料金に 5,000円増(交通費は別)
(4)(1)緊急渡航手続 (1)の料金に 10,000円増
査証 (1)申請手続 5,000円
(2)移民、留学、役務、長期滞在等特別名目的により渡航する場合 (1)の料金に 3,000円増(交通費は別)
(3)査証取得手続代行者に依頼する場合の申請手続 (1)の料金に 5,000円増(交通費は別)
(4)緊急査証手続 (1)の料金に 10,000円増
(5)査証免除の手続書類の作成 1国につき 5,000円
検疫 検疫所、保険所、診療所等への同行案内又は検印の取得代行 5,000円(処置料、交通費は別)
各種証明書 警察証明書、兵役証明書、健康証明書、卒業証明書の取得代行案内、署名認証の取得代行 5,000円(交通費は別)
再入国許可 再入国許可の申請手続> 10,000円
その他 上記に含まれないもの 実費

(注)
1.上記料金は1人又は1件を対象とした料金です。
2.上記の各該当料金は合算して申し受けます。

相談料金
区分
内容
料金
観光旅行 お客様の旅行計画作成のための相談・見積り 無料
その他の旅行 留学、移民、国際結婚等特殊な目的を伴う渡航相談 基本料金(30分まで) 2,000円
以降30分ごと 2,000円
お客様の依頼による出張相談 上記料金に10,000円増
その他の料金
空港等への送迎 (1)空港等への送迎 ただし、お客様の依頼による場合のみ 派遣した社員1名につき20,000円
(交通費、宿泊費は別)
(2)空港への送迎を深夜、早朝、日曜日、祝祭日に行った場合 ただし、お客様の依頼による場合のみ 派遣した社員1名につき(1)の料金に5,000円増
(交通費、宿泊費は別)